Para ejercer (bien) de #Communitymanager hay que establecer esa «conexión» con el usuario, conversar y compartir. El usuario es o puede ser un cliente.
¿Qué hay detrás de un CM?
Los hay en plantilla, externos, personas individuales o equipos completos…
Lo importante es atender al cliente del mismo modo que si lo tuvieras delante, físicamente. ¡Difícil conseguirlo, fácil perderlo!
En Pimienta, el community está al servicio del cliente, y del cliente del cliente… 😉
