Para ejercer (bien) de #Communitymanager hay que establecer esa «conexión» con el usuario, conversar y compartir. El usuario es o puede ser un cliente. ¿Qué hay detrás de un CM? Los hay en plantilla, externos, personas individuales o equipos completos… Lo importante es atender al cliente del mismo modo que si lo tuvieras delante, físicamente. ¡Difícil conseguirlo, […]
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