Ese cliente enamorado de la marca

La experiencia del cliente con la marca conlleva siempre una emoción, que propicia o destruye el valor del producto, marca o servicio. El cliente siente, aprueba o descarta, y opina… 

Según un estudio en USA los resultados son claros: para el cliente el vínculo se crea al sentirse “valorado, cuidado, feliz y contento”. 

¿Aún dudamos sobre la importancia de emocionarle

Para saber más sobre el estudio: http://bit.ly/1dKIx25
¡Feliz lunes!

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