Archivos de Etiquetas: cliente

Re, re, retargeting

Ya os hablamos sobre el #remarketing, hoy enfocaremos nuestra atención sobre el #retargeting. Nos parece una buena táctica y aplicable a muchos casos.  Si bien realizar un buen targeting (segmentar) es la clave en Publicidad, ahora el retargeting se ha convertido en una práctica efectiva, que consiste en  reconducir el mensaje hacia una audiencia ya conocida.  Segmentar […]

Ese cliente enamorado de la marca

La experiencia del cliente con la marca conlleva siempre una emoción, que propicia o destruye el valor del producto, marca o servicio. El cliente siente, aprueba o descarta, y opina…  Según un estudio en USA los resultados son claros: para el cliente el vínculo se crea al sentirse «valorado, cuidado, feliz y contento».  ¿Aún dudamos sobre […]

El buen community

Para ejercer (bien) de #Communitymanager hay que establecer esa «conexión» con el usuario, conversar y compartir. El usuario es o puede ser un cliente.  ¿Qué hay detrás de un CM?  Los hay en plantilla, externos, personas individuales o equipos completos…  Lo importante es atender al cliente del mismo modo que si lo tuvieras delante, físicamente. ¡Difícil conseguirlo, […]