Gaming es la aplicación de dinámicas de juego en entornos no originalmente lúdicos, y forma parte esencial del negocio de algunas firmas. De entre las 2.000 empresas más grandes a nivel mundial, se calcula que un 70% utiliza esta técnica para relacionarse sobre todo con los consumidores. Hemos pasado del “laberinto” impreso en el dorso […]
Archivos de Etiquetas: emocionar
17
Feb
Feb
La experiencia del cliente con la marca conlleva siempre una emoción, que propicia o destruye el valor del producto, marca o servicio. El cliente siente, aprueba o descarta, y opina… Según un estudio en USA los resultados son claros: para el cliente el vínculo se crea al sentirse «valorado, cuidado, feliz y contento». ¿Aún dudamos sobre […]
