Archivos de Categoría: Digitalización

Restaurantes ya se aprovechan de la fiebre de Pokémon GO

Parece que en España el sector de la restauración aún no está sacando provecho de la fiebre de Pokémon GO, el videojuego de aventura en realidad aumentada que está arrasando en medio mundo y que puede ayudar a restaurantes y otros establecimientos a incrementar las visitas y ventas en sus locales. Según una publicación de The Guardian del 14 […]

Nomofobia, appdicción y otros males del s.XXI

¿Vuelves a casa a por el móvil, cuando te das cuenta de que no lo llevas encima? ¿Tienes la sensación de que justo cuando desconectes el móvil al entrar en el cine, vas a recibir la llamada más importante del día? ¿Si te quedas sin batería, sufres al pensar que en breve vas a estar […]

Ticketing: clientes siempre atendidos

Para empresas que precisan un sistema de gestión y seguimiento de incidencias y peticiones, implantar un ticketing system puede solucionar para siempre el riesgo de dejar algún cliente desatendido. A este tipo de sistemas informáticos, sea programado a medida o de código abierto y posteriormente adaptado a cada organización, se le llama «ticketing», del término inglés ticket, que […]

Multicanal y Cross-channel Marketing

Disponemos de tantos canales para interaccionar con el target, que a menudo los profesionales del marketing nos enfrentamos a varias decisiones: qué canales utilizar, qué estrategia aplicar y cómo gestionar toda la comunicación, el contenido, a través de ellos. Se ha producido una multiplicación de canales tan grande en tan poco tiempo que entre que empiezas a diseñar el […]

La información visual aumenta un 9900%

La información visual se ha visto incrementada enormemente en las últimas décadas, especialmente desde finales de los años 80. Sin ir más lejos, entre 1985 y 1994 la prensa escrita (periódicos) incrementaron el contenido de imágenes en un 142%. Hasta ahora, en el formato escrito (incluyendo libros, prensa y cualquier otro soporte similar), ha realizado un aumento del 400%. […]

La marca y sus activos (I)

Hemos hablado de la importancia de la marca, del branding, de la web, del contenido, de la estrategia… Vamos a revisar por un momento la base de la MARCA, puesto que la marca tiene activos que hay que «regar y mimar» para que sigan fuertes y sanos, e incluso crezcan y evolucionen. No siempre mantenemos […]

Marketing Multicanal, ¡también en B2B!

Hay miles de libros, informes y documentos que tratan sobre los factores que se esconden tras el hecho de que los consumidores elijan una marca u otra, pero poco se ha escrito sobre la psicología del comprador cuando se trata de una empresa y no un individuo. Desde una perspectiva marquetiniana, hay varios factores que los […]

TripBarometer 2015

Hace poco os hablamos del Consumer Barometer, herramienta creada por Google que recopila datos sobre el comportamiento del consumo mundial en Internet. Hoy os hablaremos del TripBarometer, acertado para tal día como hoy en el que muchos millones de personas empiezan vacaciones y se mueven por la geografía mundial. Una parte de éstos seguramente utiliza […]