Archivos del Autor: Marcos

Cómo sobrevivir a una metedura de pata en Social Media

Pimienta Comunicación - Cómo sobrevivir a una metedura de pata en Social Media - error pc

A tod@s nos ha pasado alguna vez, son esos fallos «tontos» o despistes (maldita prisa) que nos ponen en un aprieto. Le damos a enviar y ahí va, e inmediatamente (o no) nos damos cuenta. OMG! Y se nos hiela la sangre en las venas. Quién no ha enviado un correo al destinatario equivocado, adjuntado el archivo incorrecto o […]

6 reglas de oro en tu homepage

Pimienta Comunicación - 6 reglas de oro en tu homepage - eyetracking google

Cuando alguien llega a tu website por primera vez, normalmente lo primero que ve es la página de inicio (homepage). Este momento es crucial y no es una oportunidad más, es LA oportunidad. En este instante, para captar su atención y transmitirle lo que deseas, esta página de bienvenida debe cumplir su función, y para […]

Ticketing: clientes siempre atendidos

Pimienta Comunicación - Ticketing: clientes siempre atendidos - flujo ticketing pimientabiz

Para empresas que precisan un sistema de gestión y seguimiento de incidencias y peticiones, implantar un ticketing system puede solucionar para siempre el riesgo de dejar algún cliente desatendido. A este tipo de sistemas informáticos, sea programado a medida o de código abierto y posteriormente adaptado a cada organización, se le llama «ticketing», del término inglés ticket, que […]

El precio de las palabras clave

Pimienta Comunicación - El precio de las palabras clave - infografia keywords adwords

Google ostenta la primera posición en el ranking de buscadores (por estos lares), y nos ofrece múltiples maneras de «utilizar» su potencial, sea de modo natural (posicionamiento orgánico, SEO) o artificial (posicionamiento de pago, SEM).  La herramienta más utilizada por las empresas para anunciarse es AdWords, un sistema de subasta de palabras. Funciona a demanda, […]

Adblocking: ¿derecho o negocio?

Pimienta Comunicación - Adblocking: ¿derecho o negocio? - adblock ios1

Si te preguntan cuándo apareció el adblocking, seguramente contestarás que en 2015 o poco antes. Y es normal que lo pensemos, el año pasado fue un auténtico boom, pero realmente hace años que existe esta tecnología capaz de bloquear publicidad online. Si no conocías el término y lo buscas en Internet, te llamará la atención. Quien más […]

Operación Whatsapp

Pimienta Comunicación - Operación Whatsapp - fb wasap

En el año 2014 saltó la noticia, sorprendiendo a más de uno: Facebook había adquirido WhatsApp. Las cifras inundaron los medios, causando revuelo por no llegar a saber exactamente cuál había sido la real. Parecía que no llegaba nunca a trascender el importe de la operación real, pero sin duda era millonaria. La verdadera razón […]

¿Tienes un pongo?, haz Regifting

Pimienta Comunicación - ¿Tienes un pongo?, haz Regifting - regalo repe

Más de un@ sabe perfectamente a qué nos referimos cuando hablamos del Regifting. Para quien todavía no esté familiarizado con el término, se lo explicaremos brevemente. Hay incluso estudios específicos sobre el consumo, que tratan específicamente sobre nuestro modo de reaccionar ante un regalo, digamos, inesperado. Según TNS, una gran mayoría se lo queda (casi la […]

Multicanal y Cross-channel Marketing

Pimienta Comunicación - Multicanal y Cross-channel Marketing - intro flow

Disponemos de tantos canales para interaccionar con el target, que a menudo los profesionales del marketing nos enfrentamos a varias decisiones: qué canales utilizar, qué estrategia aplicar y cómo gestionar toda la comunicación, el contenido, a través de ellos. Se ha producido una multiplicación de canales tan grande en tan poco tiempo que entre que empiezas a diseñar el […]